POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 2 de outubro de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a Cerâmica Fria (“nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários (“você”) do site ceramicafria.com.br e dos serviços relacionados, incluindo a venda do curso online de cerâmica fria.

1. Quais Dados Coletamos

1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Dados de pagamento (processados diretamente pela Hotmart)
  • Dados de acesso à área de membros (login e senha)
  • Comunicações realizadas por e-mail ou redes sociais

1.2. Dados Coletados Automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Dados de localização aproximada
  • Cookies e tecnologias similares
  • Dados de interação com páginas, botões e conteúdos

Também podemos coletar informações por meio de tecnologias de rastreamento utilizadas em plataformas de publicidade, como o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e ferramentas do Google, que nos permitem entender o comportamento dos usuários e melhorar nossos anúncios.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

  • Processar a compra e entrega do curso
  • Criar e gerenciar seu acesso à área de membros
  • Enviar comunicados importantes sobre o curso
  • Prestar suporte ao cliente
  • Melhorar nossa plataforma e serviços
  • Personalizar sua experiência no site
  • Exibir anúncios mais relevantes para você
  • Realizar campanhas de marketing e remarketing
  • Cumprir obrigações legais

3. Bases Legais para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato: para entrega do curso adquirido
  • Consentimento: para envio de comunicações e uso de cookies
  • Interesse legítimo: para análise de comportamento, melhoria dos serviços e marketing
  • Obrigação legal: para cumprimento de leis e regulamentos

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Hotmart: processamento de pagamentos e entrega do curso
  • Husky App: disponibilização da área de membros
  • Plataformas de publicidade, como Meta (Facebook e Instagram) e Google, para análise de dados, segmentação de público e remarketing
  • Ferramentas de análise e marketing, que auxiliam na compreensão do comportamento dos usuários
  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site
  • Personalizar sua experiência
  • Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
  • Medir o desempenho de campanhas publicitárias
  • Exibir anúncios personalizados com base na sua navegação

Essas tecnologias podem incluir o uso de identificadores como cookies, pixels e tags.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Publicidade e Rastreamento

Utilizamos ferramentas de publicidade, como o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e tecnologias do Google, que permitem:

  • Medir ações realizadas no site (como cliques, visitas e compras)
  • Criar públicos personalizados para anúncios
  • Exibir anúncios mais relevantes com base no seu comportamento

Esses dados podem ser coletados de forma automática e utilizados para fins de marketing e otimização de campanhas.

7. Armazenamento e Segurança

Mantemos seus dados pelo tempo:

  • Necessário para cumprir as finalidades descritas
  • Exigido por lei
  • Necessário para exercício de direitos

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Seus Direitos na LGPD

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Portabilidade de dados
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento
  • Revogar o consentimento
  • Informações sobre compartilhamento
  • Informações sobre a possibilidade de não consentir

9. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre proteção de dados, entre em contato:

📧 suporte@ceramicafria.com.br

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas em nosso site.

Aviso sobre Cookies

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies e tecnologias similares conforme descrito nesta Política.